什么樣的智能運維體系能讓用戶放心？
時間：2022-11-24
摘要:
智能運維體系能做到讓用戶“放心”也是其是否成功的一個檢驗標準。
關鍵字：智能運維，運維自動化
關鍵字：智能運維，運維自動化
何為IT運維管理？
是指單位IT部門采用相關的方法、手段、技術、制度、流程和文檔等，對IT如運行環境、IT業務烯烴和IT運維人員進行的綜合管理。
當IT運維進入到智能化時代后，除了給用戶帶來效率的提升和更為穩定的業務運行保障下，要符合怎樣的條件，才能做到讓不同崗位的用戶放心呢？
對于信息主管領導來說，現行的智能運維體系如能：
- 提升信息化效益
- 降低信息化風險
- 支持領導宏觀決策
- 提升信息化科學管理水平
則會讓其更為放心
對于業務用戶來說，能讓他放心的智能運維體系應達到：
- 系統了解用戶對服務的需求和規范了用戶使用服務的行為
- 提升IT服務質量和服務感知
對于信息中心工作人員來說：
- 主動監控和預防信息故障發生
- 提升信息中心工作人員的專業化水平和能力建設
這樣的智能運維體系能讓其更為放心
能讓用戶放心的智能運維體系應該是可以：
- 提供統一的IT運維平臺，實現“集中監控、集中管理、集中運維”
- 能服務自動化的可實現對應系統的可用性和關鍵數據完整性監控
- 實現全集團信息化資產管理
- 能提升系統的易用性和可擴展性
- 將原本的IT運維向
- 流程導向
- 多種主動監控手段
- 信息關聯、自動化同步
- 固化流程
- 服務水平監督
- 權責明確、可重復
- 可知識共享
- 能進行客觀、公正考核
的智能化運維體系轉變。
最終實現整體運維能力的提升，提高管理成效、降低運維成本；提高故障解決能力、提高應用系統保障能力；
提高信息化資產管理水平，避免資產變更帶來的管理風險。
原文選編自 |悟道方案網
原文來自 |www.518doc.com
本文出處 |公眾號：方案經理
原文鏈接 |
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